Как писать так, чтобы вас услышали? SMM и PR не как у всех

Как писать так, чтобы вас услышали? SMM и PR не как у всех

Как сделать так, чтобы ваш SMM не превратился в поток одинаковых постов, а PR — в механичное выполнение пресс-релизов? Легко — перестаньте думать, что нейтрально написанный текст способен кого-то заинтересовать. Сообщения, которые звучат как голос из автоответчика, больше не работают. Давайте разберёмся, как писать контент так, чтобы вас читали, слушали и воспринимали всерьёз.

1. Начинайте с эмоции

Окей, в социальной сети миллион брендов. Почему пользователь должен остановиться именно на вашем? Ответ прост: он скроллит ленту, чтобы получить эмоции, отдохнуть или узнать что-то новое. Если ваш пост выглядит холодно и скучно — его просто пролистают.

Что делать:

• Используйте сильные заголовки и вопросы. Вместо «Как выбрать CRM для бизнеса» — попробуйте «Ваша CRM тратит ваши деньги впустую?».
• Пишите так, словно вы разговариваете с другом. Забудьте отстранённые «продуктовые решения» и «уникальные преимущества». Всё это уже устарело.

2. Подключайте сторителлинг

Люди обожают истории. Особенно когда это кейс о том, как кто-то решил проблему, добился успеха или даже потерпел неудачу (потому что такие истории честные и человечные).

Примеры:

• Если вы рассказываете о новом продукте, начните с контекста — почему он вообще появился. Конкретная проблема = понимание аудитории.
• Делитесь закулисьем бренда. Клиентам нравится видеть настоящую команду, их работу и даже неудачные эксперименты. Позвольте себе быть живыми.

3. Пишите только то, что занимает время с пользой

Когда дело касается PR, публикации ради публикаций не нужны. Никто не будет читать текст, если в нём нет ценности.

Что важно для полезного текста:

• Конкретика. Уйдите от общих слов. «Мы повысим ROI вашего проекта» — это ничто. «Наш клиент сэкономил 25% бюджета благодаря внедрению нашего решения» — другое дело.
• Польза. Всегда задавайте вопрос: «Что изменится для читателя, если он прочитает этот текст?» Если ответа нет, начинайте переписывать с чистого листа.

4. Помните про TOV (Tone of Voice)

Ваш стиль и тон — это то, как вас узнают. Лояльная аудитория возвращается к брендам, которые звучат «своими».

Что учитывать:

• Если вы B2B, это не значит, что стиль должен быть скучным. Вы можете писать просто, но профессионально — без заумных оборотов.
• Если вы SMM платформы для доставки еды, ваш тон должнен вызывать эмоции и легкость — шутки и мемы подойдут, если они действительно отражают ваш бренд.
• Экспериментируйте. Удачный TOV рождается не сразу.

5. Доносите идею разными способами

Сейчас у аудитории так много каналов, что зацепить их в одном просто не получится. Даже супер-умные тексты могут остаться не у дел, если ограничиться только постами в одной соцсети.

Что использовать:

• Видео. Даже 20 секунд на YouTube Shorts или TikTok способны усилить сообщение.
• Карусели с фактами и советами для Instagram.
• Упоминания в телеграм-каналах.
• Подкасты, если ваша тема требует расширенного формата.

6. Честность побеждает всё

PR — это история о доверии. Вы можете потратить 000 рублей на рекламу, но аудитория больше любит репутацию, построенную на прозрачности. Обещали что-то — выполните, ошиблись — признайтесь.

Положительный эффект:

• Честность вызывает контакт на более глубоком уровне. Например, Uber открыто говорит о проблемах сервиса в отчётах, и это укрепляет доверие пользователей к бренду.

7. Эстетика = успех

Контент без визуала сейчас почти не работает. Страница бренда или даже статья с крутым дизайном запоминаются чаще.

Мини-гайд по дизайну:

• Простые, но стильные шрифты.
• Фото сотрудников, настоящих продуктов, команды. Люди любят реальные кадры, а не фотосток.
• Акценты: текст нужно разделять, выделять, улучшать — никаких длинных полотен.

Интернет сейчас — это огромный шум из постов, пресс-релизов, реклам и видео. Чтобы выделиться, нужно говорить с людьми искренне, с уважением и в форме, которая зацепит именно их. Иначе можно просто затеряться.